Zgłoszenia naruszeń, błędów i praw autorskich

Data wejścia w życie: 1 maja 2026 r.

1. Cel procedury

Niniejszy dokument opisuje praktyczną procedurę zgłaszania błędów, żądań aktualizacji, sprostowań, naruszeń praw autorskich, naruszeń prywatności, dóbr osobistych, wizerunku, znaków towarowych, tajemnicy, praw do materiałów AI oraz innych praw związanych z treściami publikowanymi w serwisie Po Kolei. Zgłoszenia należy kierować na adres office@go-solutions.org.

Procedura ma charakter organizacyjny i nie ogranicza praw przysługujących zgłaszającemu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Operator może przyjąć zgłoszenie, poprosić o uzupełnienie, poprawić materiał, dodać kontekst, oznaczenie, aktualizację, usunąć materiał, ograniczyć dostęp albo odmówić żądaniu, jeżeli po ocenie uzna, że publikacja jest zgodna z prawem.

2. Co można zgłosić

Zgłoszenie może dotyczyć w szczególności błędu faktycznego, nieaktualnej informacji, braku istotnego kontekstu, naruszenia praw autorskich, praw pokrewnych, znaków towarowych, wizerunku, prywatności, dóbr osobistych, danych osobowych, tajemnicy przedsiębiorstwa, treści bezprawnej, linku do naruszającego materiału, komentarza użytkownika, osadzonej treści zewnętrznej, grafiki AI, ilustracji AI, rekonstrukcji AI, tekstu AI, tłumaczenia AI, streszczenia AI albo materiału redakcyjnego wspieranego przez AI.

Zgłaszający powinien wyjaśnić, czy problem dotyczy praw autorskich, wizerunku, prywatności, dóbr osobistych, błędnego przedstawienia faktów, realistycznej grafiki AI, treści sugerującej nieprawdziwe zdarzenie, naruszenia regulaminu narzędzia AI lub platformy zewnętrznej, albo innej podstawy.

3. Wymagane elementy zgłoszenia

Aby operator mógł sprawnie ocenić sprawę, zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz informację, czy działa we własnym imieniu czy jako pełnomocnik;
• dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, a w sprawach formalnych także adres korespondencyjny;
• dokładny URL materiału, komentarza, grafiki, osadzonej treści lub podstrony, której dotyczy zgłoszenie;
• opis zarzucanego naruszenia, błędu albo żądanej aktualizacji;
• wskazanie praw lub interesów, które zdaniem zgłaszającego zostały naruszone;
• dowody, źródła, dokumenty, linki albo inne informacje pozwalające zweryfikować zgłoszenie;
• żądanie, np. usunięcie, korekta, dopisanie kontekstu, anonimizacja, oznaczenie jako AI, oznaczenie jako ilustracja, ograniczenie dostępu albo odpowiedź redakcyjna;
• oświadczenie, że informacje podane w zgłoszeniu są prawdziwe według najlepszej wiedzy zgłaszającego.

W przypadku pełnomocnika operator może zażądać wykazania umocowania. W przypadku zgłoszeń praw autorskich operator może wymagać informacji o utworze, właścicielu praw, licencji, zakresie naruszenia i podstawie twierdzenia, że użycie nie mieści się w prawie cytatu, dozwolonym użytku, fair use, wolności wypowiedzi, interesie publicznym albo działalności redakcyjnej.

4. Ocena zgłoszenia

Operator ocenia zgłoszenia z uwzględnieniem prawa, wolności wypowiedzi, debaty publicznej, interesu publicznego, prawa cytatu, dozwolonego użytku, fair use, charakteru redakcyjnego, ochrony źródeł, praw osób trzecich, zasad rzetelności oraz dostępnych materiałów. Sam fakt, że osoba opisana w materiale nie zgadza się z oceną redakcyjną, doborem źródeł, skrótem albo interpretacją, nie oznacza automatycznie obowiązku usunięcia materiału.

Operator może odmówić usunięcia materiału, jeżeli uzna, że publikacja mieści się w granicach prawa, wolności wypowiedzi, działalności redakcyjnej, debaty publicznej, interesu publicznego, prawa cytatu, dozwolonego użytku, fair use albo innej podstawy prawnej. Operator może jednak dodać kontekst, sprostowanie, aktualizację, link do stanowiska zainteresowanej osoby, oznaczenie redakcyjne albo inne wyjaśnienie, jeżeli uzna to za właściwe.

5. Treści AI i grafiki AI

Zgłoszenia mogą dotyczyć również grafik AI, ilustracji AI, rekonstrukcji AI, tekstów AI, tłumaczeń AI, streszczeń AI i innych materiałów redakcyjnych wspieranych przez AI. Zgłaszający powinien wskazać, czy problem polega na realistycznym przedstawieniu osoby, mylącej rekonstrukcji zdarzenia, błędnym przypisaniu wypowiedzi, naruszeniu wizerunku, prywatności, dóbr osobistych, praw autorskich, znaków towarowych, praw do danych wejściowych, warunków dostawcy AI lub platformy zewnętrznej.

Operator może usunąć, poprawić, oznaczyć, uzupełnić kontekst albo odmówić usunięcia materiału AI, zależnie od oceny prawnej, interesu publicznego, wolności wypowiedzi, prawa cytatu, fair use, charakteru redakcyjnego i dostępnych źródeł. Jeżeli grafika AI może być odebrana jako dokumentalne zdjęcie albo wierna rekonstrukcja zdarzenia, operator powinien rozważyć oznaczenie jej jako ilustracji, rekonstrukcji, materiału koncepcyjnego albo obrazu wygenerowanego przy użyciu AI.

6. Pomocnicze użycie AI przy obsłudze zgłoszeń

Operator może używać AI pomocniczo do wstępnej analizy zgłoszeń, klasyfikacji zgłoszeń, wyszukiwania wskazanego URL, przygotowania roboczej odpowiedzi, streszczenia materiału, porównania treści lub tłumaczenia. AI nie przesądza automatycznie o zasadności zgłoszenia. Decyzja o usunięciu, odmowie, korekcie albo innym działaniu powinna wynikać z oceny operatora lub upoważnionej osoby.

Zgłaszający nie powinien przesyłać w zgłoszeniu informacji wrażliwych, poufnych lub tajemnic zawodowych, jeżeli nie są konieczne do oceny sprawy. Dane ze zgłoszenia mogą być przetwarzane przez dostawców poczty, hostingu, bezpieczeństwa, antyspamu, AI albo doradców operatora w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

7. Zgłoszenia praw autorskich w USA; DMCA designated agent nie dotyczy

Operator nie wdraża obecnie formalnej procedury DMCA jako odrębnego reżimu zgłoszeń i nie wskazuje na tej stronie DMCA designated agent. Zgłoszenia praw autorskich, wizerunku, prywatności, dóbr osobistych, błędów faktycznych, aktualizacji lub innych naruszeń są rozpatrywane według ogólnej procedury opisanej w niniejszym dokumencie oraz zgodnie z prawem właściwym i bezwzględnie obowiązującymi przepisami, jeżeli mają zastosowanie.

Niniejszy dokument nie oznacza, że operator korzysta z DMCA safe harbor ani że wskazał formalnie zarejestrowanego designated agent w U.S. Copyright Office. Na dzień wejścia w życie niniejszego dokumentu formalny DMCA designated agent nie dotyczy i nie jest publikowany w serwisie. Zgłoszenia dotyczące praw autorskich, prywatności, dóbr osobistych, wizerunku, AI lub innych praw należy kierować na adres office@go-solutions.org. Operator może obsługiwać zgłoszenia w ramach praktycznej procedury notice-and-takedown oraz na podstawie właściwych przepisów, wolności wypowiedzi, interesu publicznego i charakteru redakcyjnego serwisu.

8. Odpowiedź i możliwe działania

Operator może potwierdzić otrzymanie zgłoszenia, poprosić o uzupełnienie, przekazać sprawę do oceny redakcyjnej, prawnej albo technicznej, tymczasowo ograniczyć dostęp do materiału, usunąć materiał, poprawić materiał, dodać aktualizację, dodać oznaczenie, odrzucić zgłoszenie albo podjąć inne rozsądne działanie. Czas odpowiedzi zależy od złożoności sprawy, kompletności zgłoszenia, ryzyka prawnego i dostępności osób odpowiedzialnych.

Operator może zachować zgłoszenie, korespondencję, wersje materiałów, logi i notatki przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ochrony przed roszczeniami. Nadużywanie procedury, fałszywe zgłoszenia, próby cenzury krytyki, podszywanie się pod właściciela praw lub składanie zgłoszeń w złej wierze mogą skutkować odmową działania i zachowaniem danych dla celów dowodowych.